日本:企业自律
更新日期:2007-9-26

  日本:日本汽车售后的修、换、退,政府没有政策上的规定,对汽车售后的修、换是企业根据市场竞争决定的。但经过一段时期的市场调整、磨合,现在各大集团都制定了大致相同的修、换规定。在日本,汽车质量保证期为3年或6万公里。重要部件质量保证期为5年或10万公里。日本1994年颁布了《产品责任法》(简称PL法)。其中规定了由于产品的缺陷引起人身安全损害的,要追究责任,并明确规定用户无需举证缺陷的原因。

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